Política de Privacidade

Esta política é mantida pela Linvix Comércio e Desenvolvimento de Programas de Computadores Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 12.523.077/0001-25, responsável por este canal de agendamento de certificados digitais.

Canal de privacidade: contato@linvix.com.br · Telefone e WhatsApp: (48) 3245-7372.

Tratamos apenas os dados necessários ao atendimento e à contratação:

• Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ e data de nascimento.
• Dados do representante legal, quando o certificado for e-CNPJ (nome, CPF e data de nascimento).
• Dados da empresa: razão social e nome fantasia, quando aplicável.
• Endereço informado no formulário (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e UF).
• Dados de contato: telefone/WhatsApp e e-mail.
• Dados do pedido: tipo de certificado, protocolo, status e histórico do atendimento.
• Dados de pagamento por Pix estritamente necessários à cobrança e à confirmação da transação.
• Dados técnicos de segurança gerados pelo uso do sistema, como registros de acesso e de verificação do número de WhatsApp.

Não solicitamos dados sensíveis por este canal. Pedimos que você não envie informações além das requeridas no formulário.

• Registrar e processar o agendamento do certificado digital solicitado.
• Confirmar a titularidade do número de WhatsApp informado.
• Emitir a cobrança Pix e confirmar o pagamento.
• Encaminhar a solicitação ao fornecedor de certificação responsável pela emissão.
• Prestar atendimento, suporte e comunicação sobre o andamento do pedido.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança da informação.

O tratamento é realizado de acordo com a finalidade envolvida, apoiando-se, conforme o caso, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados por você, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse para segurança e prevenção a fraudes. Quando a finalidade exigir, solicitamos o seu consentimento — que pode ser revogado a qualquer momento.

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• O fornecedor de certificação digital responsável pelos procedimentos de validação e emissão do certificado.
• O provedor de pagamento Pix, para geração e confirmação da cobrança.
• Provedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados e envio de mensagens que operam sob nossas instruções.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou determinação regulatória.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidades incompatíveis.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais aplicáveis, especialmente os relativos a registros contratuais, fiscais e de segurança. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como comunicação criptografada, controle de acesso a áreas administrativas, autenticação reforçada para usuários internos e registro de eventos relevantes. Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes, mas tratamos a segurança como requisito permanente.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, nos termos da LGPD. Veja detalhes na página LGPD e Direitos do Titular.

A Linvix atua na contratação, atendimento, encaminhamento e suporte relacionados ao certificado digital. Procedimentos próprios de identificação, validação e emissão são conduzidos pelo fornecedor de certificação responsável, no âmbito das regras da ICP-Brasil. A Linvix não responde por toda a cadeia da ICP-Brasil.

Dúvidas ou solicitações: contato@linvix.com.br ou (48) 3245-7372 (telefone e WhatsApp). Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais; a versão vigente é sempre a publicada nesta página.

O certificado digital A1 e-CPF ou e-CNPJ contratado por este canal é emitido no âmbito da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil), que possui regras próprias de identificação, validação e emissão definidas por sua normatização.

A Linvix atua como canal de contratação e atendimento, sendo responsável por:

• Receber a solicitação de agendamento e os dados informados no formulário.
• Confirmar o número de WhatsApp do solicitante e manter a comunicação do atendimento.
• Gerar e acompanhar a cobrança Pix referente ao serviço contratado.
• Encaminhar a solicitação ao fornecedor de certificação responsável.
• Prestar suporte antes, durante e após o processo.

Os procedimentos próprios de identificação do titular, validação documental e emissão do certificado podem ser realizados diretamente pelo fornecedor de certificação responsável, conforme as regras da ICP-Brasil. Nessas etapas, o fornecedor adota suas próprias políticas de privacidade e de segurança, e pode solicitar informações ou procedimentos adicionais diretamente a você.

A Linvix não conduz nem responde por essas etapas técnicas e normativas da cadeia ICP-Brasil.

No escopo do nosso atendimento, tratamos os dados informados no agendamento: identificação do titular ou da empresa, dados do representante legal, endereço, contatos, dados do pedido e informações de pagamento necessárias à confirmação da cobrança.

A Linvix não coleta nem armazena, por este canal, dados biométricos, dados de geolocalização ou outras categorias de dados sensíveis. Caso a etapa de validação conduzida pelo fornecedor de certificação exija procedimentos adicionais, isso ocorrerá no ambiente e sob a responsabilidade desse fornecedor.

Os dados são transmitidos por conexão criptografada e o acesso interno é restrito às pessoas necessárias ao atendimento. O certificado digital e sua senha de uso são de posse e responsabilidade exclusivas do titular: a Linvix não solicita nem armazena a senha do seu certificado.

Fale conosco em contato@linvix.com.br ou (48) 3245-7372 (telefone e WhatsApp).